エステティシャンとして大切なこと

2024年06月25日

バレエレッスンから学ぶ施術のヒント

エステで女性を笑顔にしたい！
りこです♪

お客様が気持ち良い施術、
そして施術者の体をいためないヒントをバレエから多く学んでいます。

バレエのようなしなやかで優雅な施術がしたい。

2024年06月18日

アロマトリートメントで涙した話

エステで女性を笑顔にしたい！

RICOエステサロンオーナー
リコです。

皆様アロマトリートメントやエステで泣いた経験はありますか？

私は人生初めてアロマトリートメントで涙しました。

フランス世界大会で銅メダル受賞したファビアンさんの施術をはじめて受けにいきました。

終了時に
あれ？なぜか涙が込み上げてきた。

特に心が疲れてたとかでもない。
アロマトリートメントでこんなふうになったのは初めて。

私のお客様でもこれまで
施術中や施術後に「なんか感動しちゃって」と涙ぐむお客様がいらっしゃいます。

そのときは「ストレスを抱えているんだな」とか「心が疲れていたのかな」とか感情が豊かな方なのだと思っていました。

でも今の私は心が疲れているわけでもストレスを感じてるわけでもない。
どんな感情の涙なのか自分でも分からない。

でも自分が20代の時にアロマサロンに就職してそこでやっていたアロマトリートメントが蘇りました。

手技こそ違うけど、

手が優しくて温かく
滑らかでじんわりとほぐれる施術。
ゆっくりじっくり丁寧で安定感のある施術。
大切にされていると感じる施術。

私はこれまで20年以上アロマトリートメントをいろいろ受けて学んで、よい技術を追い求めて頭でっかちになっていたけど、今日ファビアンさんの施術を受けて

「アロマトリートメントってこうだったよね」

「昔から私が目指していたものってこれだったよね」

って思い出させてくれました。

アロマサロンでは涙されるお客様、心の悩みを打ち明けられるお客様が結構おられたなぁ…とフラッシュバックしました。

ファビアンさんの施術を受けて帰宅した後
私の涙は何の涙だったのかなぁ？と考えてて、

たぶん私の頭の中が常に忙しくて、その張り詰めた糸がほどける感覚？心が緩んだのかなと思いました。

いくら良いものを学んだとしても

それを素晴らしいものにできるか、
お客様に伝わるかどうかはセラピスト次第だなとしみじみ感じました。

ファビアンさんの施術を受けなければ20年以上前のこういう施術を目指していた感覚をリアルに思いだせませんでした。

私がこれまでオイルトリートメントで感動したのは20代の時に出会った1、2人位。

それくらいオイルトリートメントって難しいんだなと長年感じていたので、ファビアンさんの施術はそれ以来の感動で、色々な気づきも含めてとても心に響きました。

私もお客様に感動を与える施術を日々目指します✨

2024年05月26日

ずっとお客様目線を待ち続ける方法

エステで女性を幸せにしたい癒したい。
RICOエステサロンオーナーのりこです。

横浜のサロン「Sara Grande」へ、
アジアマッサージ選手権の練習モデルとしてお邪魔させて頂きました。

終わってから写真を撮ってしまったので
どすっぴんすぎて後悔ですが

純粋にお客様として幸せ時間でした♡

エステティシャンになって何年も経つけど

お客様目線を持ち続けるには、定期的に自分がお客様になることが一番
と思う。

技術もだけど
来店する前の不安と期待の気持ちから、
来店した時、
お着替え、
施術中、
お帰りまで、
お店を出た後、
翌日の気持ちまで、

お客様が考えてること、見ているところ、聞いていることなど

実際にお客様になってみると
長年やっていても気づきがある。

サロンワークばかりしていると徐々にお客様目線の感覚が失われていってしまう。

スタッフ側からしたらあたりまえのことも、
自分がお客様になると分からないし、
聞いてるようで聞いてないし、
見てるようで見てないし、
意外に見てるところもあるし、

お客様目線を想像するだけでは失敗するなと思う。

ひとりよがりにならないように
定期的にお客様になるの大切！

SaraGrandeさん、素敵なサロンで
笑顔で気持ち良く迎えてくださり、

私に合わせて施術してくださり
細かな心遣いが嬉しかったです。

エステティシャンとしても学べました✨
サロンでも生かして行きます✨

何年振りかの横浜行けて嬉しかった。
また来よう♪

2024年05月19日

【練習動画】美肌もリフトアップもどちらも叶います。

老け顔解消！
年齢と共に美しい女性を増やしたい。
リコです。

毎日フェイシャル用ウィッグに筋肉をかきこんで練習。

リンパだけを意識するよりも触って気持ち良いのは筋肉だったりする。

筋肉が凝ってて、その筋肉のポンプがうまくいけばリンパが勝手に促進されて血流も良くなる。

肌にとって血流が最高の美容液✨

化粧品どうこうじゃなくて血液が栄養を運んで、
お肌の母細胞に栄養を与えてお肌を元気にする。

エステティシャンの仕事はそこ！

筋肉を理解して筋肉のポンプを正常に戻すというのがマッサージの醍醐味。

筋肉がほぐれるとお客様は気持ち良いです✨

2024年03月26日

リッツカールトンで一番良かったこと

こんにちは！

年齢と共に美しく、
お顔も心も若返るエステ
RICOオーナーのリコです。

「心が暖まるお客様との接し方とは」

3月26日に46歳になりました。

一度は行ってみたいホテル「リッツカールトン」
家族でアフタヌーンティーに行ってきました。

世界最高峰のホスピタリティといわれているリッツカールトンホテル。

想像通りのおしゃれな外観、内観、洗練された雰囲気とあたたかいお声掛け、気配りなどホスピタリティを感じてきました。

雰囲気やお食事も素晴らしかったですが、なによりも良かったのはスタッフの方々が皆とても笑顔で対応してくださり素敵な接客でした。

常に暖かい笑顔での接客が素晴らしく、終始気持ち良く過ごせました。

人と人とのコミュニケーションにおいて、相手に与える影響は

視覚55%、
聴覚38%、
言語7%というのがあるけれどまさにその通りで、

食事の説明を丁寧にしてくださったけど沢山あってよく内容は覚えていないけれど、

食事が素晴らしいのは当然で
ただただ働いている皆さんの柔らかい笑顔と穏やかな声のトーンがとても印象が良く心に残っています。

これってエステサロンにも同様のことがいえるなぁと思いました。

私も長年ずっと
どうすればお客様に感動を与えられるか、
心が暖まるお客様との接し方を追い求めています。

小さなサロンだからこれくらいでいいやとはならない。
個人サロンだからこそできる細やかな気配りがある。

リッツカールトンのスタッフさんの接客に良い刺激を受けました。

高級サロンに劣らない上質な接客を意識して、感動のおもてなしを目指していきます。

#宇都宮エステ
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#若返り
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オーナー　舘野友理子

RICO所在地: 女性専用、完全予約制
営業時間10:00～18:00
定休日：金・土

〒321-0923
栃木県宇都宮市下栗町2946―7
ナガミヤS 201　駐車場あり
（サロン看板のあるスペースにお停め下さい）

玄関は1階にございます。
201のインターフォンを押してください。

JR宇都宮駅東口から車で15分。平成通り「アロマデルソーレ」からすぐ。

070-4472-4118
（10:00～18:00）
※留守番電話のメッセージ、又はショートメールを残していただいた方に後程こちらからかけ直します。
※接客中、営業時間外はお電話がつながらない為、なるべくネット予約やLINE、メールでのお問い合わせが有効です。

【支払方法】
❁現金払い可

❁QRコード決済各種可

❁交通系ICカード各種可

❁クレジットカード可
一回払いのみになります。

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