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エステティシャンとして大切なこと

2023年04月15日

エステティシャンって楽しい！憧れのエステティシャンの理想と現実を無くしたい！

こんにちは。

心豊かに生きる女性を増やしたい！
プライベートエステサロンRICO
オーナーのリコです。

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エステってとっても素晴らしい大好きな仕事で
自分の天職だと思っている私。



エステ業界を見てきて26年。
出産育児の3年間以外の
約23年間大好きなエステティシャンを続けてきました。



初めてエステサロンで働き始めたのは
1997年の19歳の時です。



ところがエステサロン出勤初日で
猛烈に「辞めたい！」と思ったことを
今でも鮮明に覚えています。


素敵なサロンと綺麗で憧れる先輩方。


しかしお客様をキレイにする側というのは
決してキレイな仕事内容ではないという現実でした。


◾️肉体労働
◾️長時間労働
◾️厳しいマナー
◾️営業ノルマに追われる厳しい世界でした。




かと思えば
その他働いてきたサロンでは




◾️消毒しないサロン
◾️シーツを変えないサロン
◾️ヒマなサロン
◾️クーポンで一見さんばかりのお客様
◾️低価格で7～８人マッサージぶっ続けなサロン


というサロンもありました。




「私はもっと素敵で1人1人に寄り添う理想のサロンを作りたい！


子育てしながら好きな仕事を充実させたい！」


と思ってエステティシャン１０年目に独立。




あれから12年…


知り合いのいない土地での独立でしたが
これまで集客に特に困った事はあまりなく、


これまで宣伝広告費無しでも
沢山のお客様と出会い、





ほとんどのお客様がリピートしてくださり


「ずっと通いたい」とおっしゃって頂けるサロンを築くことができました。


今では12年のお付き合いのお客様、
100回以上通ってくださるお客様がおり、
今でも6か月先まで予約がいっぱいになります。




同業の方と会うと


「どうやったらそんなに上手くいくんですか？」
「集客はどうやってるんですか？」
「１人でやってて疲れませんか」


という事をと聞かれることが多いです。


お話を聞くと


♦︎開業したのに予約が埋まらない
♦︎集客にいつも不安を抱えてる
♦︎技術知識は自信はあるのにお客様がこない
♦︎1人サロンでやる事が多く疲れている
♦︎サロン経験が少ない
♦︎サロン未経験でスクール卒業して開業したのでサロン運営の知識がない


という、
悩んでるサロンて多いんだなと感じていました。




夢と憧れを抱いてサロン開業したはいいものの、
その理想と現実のギャップに
体も心も疲れているエステティシャンは多いです。




個人サロンは
好きな施術や接客だけで終わりではなく、


片付け、準備、
売上管理、
予約管理、
商品管理
事務作業
集客など


サロン業務を全て1人で行うので、
やることが多く2人でやればすぐ終わる事も1人では倍以上の時間がかかります。


なので


♦︎もっとやりたいことがあるのに行動できない
♦︎いつも疲れている。
♦︎勉強できない。
♦︎理想のお客様が集まらない。
♦︎単価が安くて稼げない。
♦︎SNS発信する余裕がない。


となり、


その上、


家に帰ってから育児、家事も
となったらほんと疲弊してしまいます。


サロン勤務の方が楽かもしれません。




私の使命は
「心豊かな女性を増やす事」です。


それはお客様はもちろんで、
全ての女性に対する願いであって
優しい世の中を作りたい。




【これから私がやりたいこと】



個人サロン、１人サロンオーナーさんや
エステティシャン、セラピストさん達と繋がりたい。


サロンのお客様と
1人で悩んでいるエステティシャンへ
私がこれまでやってきた事を伝えていくことで、


世の中により良いサロンを増やし
幸せなエステティシャン、
心豊かに生きる女性を増やしたい。




お客様の為にサロンをしながら
エステティシャンやセラピストの為にも
お役に立てる活動と発信をしてまいります。


どうぞよろしくお願い致します❤️

 

2023年04月10日

お客様を想う気持ちは恋愛に似ています

こんにちは♪


キレイになって心豊かな女性を増やしたい！
必ず美しくします。
オーナーエステティシャンのリコです。


毎朝オープン前に
お客様へのメッセージカードを書いています。

 


毎回毎日のことなので
内容は似たり寄ったりになってしまうのですが、


これでも毎回、
お一人お一人のお客様へ向けて書くことをすごく考えて想像しているんですよ。


「これ読んでくれるかな」
「どう思うかな、喜んでくれるかな」と
思い浮かべてワクワクする♪


お客様の笑顔が見たい。


「なんだか恋愛みたいだな」ってよく思います。



①毎回会う前からちょっとソワソワ♡
↓

②会えて嬉しい♡
↓

③今日のお悩みは気分はどうかな？
もっとお客様のことが知りたい！
↓

④私にしてもらいたいことあるかな？
↓

⑤よし！頑張る！
↓

（施術後）
⑥笑顔が見れて嬉しい！
一緒に喜べて感動✨
↓

⑦次回の予約もしてくれた！
（両想いという期待）
嬉しいありがとう❤️
楽しみで仕方がない
↓

⑧幸せすぎる！
お客様が帰ってからも余韻に浸る❤️



お客様をおもう気持ちは
好きな人を思う気持ちそのものですね。



お金を頂きたいからおすすめするのではなくて


●そのお客様に合うもの

●その方を一番美しくできるもの

●その方のお悩みを解消できるもの

●一番ご満足頂けるもの


をお客様にお伝えします。




サロンの利益よりも


「このお客様の事をもっと知りたい」

「喜んでもらいたい」

「どうしたらお客様が嬉しいかな？」

「こうしたら便利かも？」

「こうしたらリラックスして頂けるかも」

「幸せにしたい」

「私の事を好きになってもらいたい」


と常々考えています。


お客様が喜んでくれる姿を想像するのは
私も幸せになるし
ものすごく愛情が注がれます。


とにかくお客様を笑顔に
幸せにしたいのです。


今週もよろしくお願いいたします♪
 
 

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オーナー　舘野友理子

プロフィール画像
RICO所在地
女性専用、完全予約制
営業時間10:00～18:00
定休日：金・土


〒321-0923
栃木県宇都宮市下栗町2946―7
ナガミヤS 201　駐車場あり
（サロン看板のあるスペースにお停め下さい）

玄関は1階にございます。
201のインターフォンを押してください。

JR宇都宮駅東口から車で15分。平成通り「アロマデルソーレ」からすぐ。



070-4472-4118
（10:00～18:00）
※留守番電話のメッセージ、又はショートメールを残していただいた方に後程こちらからかけ直します。
※接客中、営業時間外はお電話がつながらない為、なるべくネット予約やLINE、メールでのお問い合わせが有効です。



【支払方法】
❁現金払い可

❁QRコード決済各種可

❁交通系ICカード各種可

❁クレジットカード可
一回払いのみになります。

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